KUNDESERVICE OG PERSONVERN


Her finner du nyttig info. om rabatter, bytte/retur av varer, reklamasjon og generelle kjøpsbetingelser.


VISSTE DU AT:


Vi merker alle bunadsplagg vi syr?


Du vil se det som ett diskret tøymerke med logoen vår på.


Dette er vårt kvalitetsmerke fra oss til deg!

PERSONVERN


Vi trenger endel opplysninger om deg når du bestiller bunad. Vi oppbevarer din bestillig og ditt målskjema en tid etter endt handel for eventuelle reklamasjoner.


Alle kundeopplysninger blir oppbevart og behandlet etter gjeldende reglerverk.

KUNDESERVICE


Vi er opptatt av å levere kvalitet og at du som kunde er fornøyd!

Gi oss derfor gjerne tilbakemelding!


Kjøpsbetingelser:


Rabatter:


Som medlem i Norges Husflidslag får du 10 % rabatt på alle varer unntatt bunadsvarer og-sølv. 


Bytte/Retur av varer:


  • Du får levere inn/byttet hele, fine garnøster. Unntak: Dersom garnsorten eller fargen er utgått hos oss eller leverandør.
  • Vi tar ikke imot bytte av pinner og mønster. 
  • Ved bytte av gaveartikler ber vi deg ta med kvittering og/eller byttelapp
  • Dersom du har forholdsvis nye materialer/materialpakker til bunad kan du få levere inn/byttet dette. 
  • Du får bytte sølv som er laget av Sylvsmidja. 
  • Du får større tilgodehavende på tilgodelapp.


Vi forbeholder oss retten til å vurdere hvorvidt varene er i god/ny nok stand til å byttes.


Reklamasjon:


  • Dersom garnet du har kjøpt ikke holder mål ber vi deg ta med garnet/plagget og banderolene slik at vi kan ta reklamasjonen videre til leverandør.


Eks. på reklamasjon: garnet farger av, har fargeforskjeller, er nøstet opp feil eller har mange knuter.


  • Bunad: se siden "Priser og kjøpsbetingelser for bunad"






Bestilte og avlagte varer:


  • Vi legger av garn til deg dersom du er usikker på hvor mye du trenger
  • Vi bestiller dersom vi ikke har på lager. Ta kontakt dersom du ønsker noe vi ikke fører
  • Avlagte/bestilte varer ligger urørt i max. 3 mnd.


Sending av varer:


  • Vi sender gjerne varer til deg. Små varer med faktura i pakken. Større varer og verdier som pakke i oppkrav. Ekspedisjonsgebyr kommer i tillegg.
  • Vi forsikrer verdifulle pakker


Betaling og faktura:


  • Vårt kontonr.: 4040.55.80677
  • Vipps til: 599509
  • Husk å oppgi hva betalingen gjelder/fakturanr. 


Vi tar forbehold om feil og endringer i våre prislister og av informasjonen på nettsiden vår.



TA KONTAKT


Adresse

Husfliden Surnadal AS,

ALTI Surnadal, Øravegen 4 

6650 Surnadal.


E-post

post@husflidensurnadal.no


Telefon

48286463