KUNDESERVICE

Vi er opptatt av å levere kvalitet og at du som kunde er fornøyd!

Gi oss derfor gjerne tilbakemelding!

Kjøpsbetingelser:

Rabatter:

Som medlem i Norges Husflidslag får du 10 % rabatt på alle varer unntatt bunadsvarer og-sølv. 

Bytte/Retur av varer:

• Du får levere inn/byttet hele, fine garnøster. Unntak: Dersom garnsorten eller fargen er utgått hos oss eller leverandør.
• Vi bytter ikke pinner og mønster. 
• Ved bytte av gaveartikler ber vi deg ta med kvittering og/eller byttelapp
• Dersom du har forholdsvis nye materialer/materialpakker til bunad kan du få levere inn/byttet dette. 
• Du får bytte sølv som er laget av Sylvsmidja. 
  

Vi forbeholder oss retten til å vurdere hvorvidt varene er i god/ny nok stand til å byttes.

Reklamasjon:

• Dersom garnet du har kjøpt ikke holder mål ber vi deg ta med garnet/plagget og banderolene slik at vi kan ta reklamasjonen videre til leverandør.

Eks. på reklamasjon: garnet farger av, har fargeforskjeller, er nøstet opp feil eller har mange knuter.

• Bunad: se siden "Priser og kjøpsbetingelser for bunad"

Bestilte og avlagte varer:

• Vi legger av garn til deg dersom du er usikker på hvor mye du trenger
• Vi bestiller dersom vi ikke har på lager. Ta kontakt dersom du ønsker noe vi ikke fører
• Avlagte/bestilte varer ligger urørt i max. 3 mnd.

Sending av varer:

• Vi sender gjerne varer til deg. Små varer med faktura i pakken. Større varer og verdier som pakke i oppkrav. Ekspedisjonsgebyr kommer i tillegg.
• Vi forsikrer verdifulle pakker

Betaling og faktura:

• Vårt kontonr.: 4040.55.80677
• Vipps til: 599509
• Husk å oppgi hva betalingen gjelder/fakturanr. 

Vi tar forbehold om feil og endringer i våre prislister og av informasjonen på nettsiden vår.